Foire aux questions

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Consoles multimédias FAQ's
Q: Quel est le poids maximum que peut supporter ma console média ?
A:

Les consoles médias de Dimplex sont testées pour soutenir 150 livres. Nous ne recommandons pas de placer des téléviseurs sur des unités non classifiées comme consoles médias.

Q: Une partie de mon consoles multimédias est endommagé. Où puis-je trouver des pièces ?
A:

Les pièces de remplacement sont disponibles par l’entremise du département du service à la clientèle en composant le 888-346-7539. Afin que notre équipe puisse vous aider correctement, assurez-vous que le dos du manteau soit accessible avant de téléphoner. Si la garantie est expirée, nous vous conseillons d’entrer en contact avec une entreprise de réparation de meubles pour réparer les dommages. 

Q: Le manuel de l’utilisateur de ma boîte à feu stipule que l’unité ne peut pas être installée sur le tapis. Est-ce vrai ?
A:

Votre manuel d’utilisateur se réfère à la boîte à feu seulement. Si vous avez acheté un ensemble de foyer avec boîte à feu et manteau en bois, alors il est parfaitement acceptable de placer votre manteau de foyer sur le tapis.

Q: Est-ce que je peux poser mon téléviseur sur le foyer ?
A:

Avant son installation sur votre foyer Dimplex, il est recommandé de vérifier toutes les restrictions du fabricant de votre téléviseur. Celles-ci doivent être respectées. Veuillez vous assurer de maintenir les dégagements minimums permis pour tous les foyers Dimplex. Ils se retrouvent dans le manuel de l’utilisateur.

Q: Vos consoles multimédias contiennent combien de formaldéhyde ?
A:

Tous nos produits fabriqués actuellement satisfont les exigences CARB phase 2.

Q: Est-ce que je peux peindre mon consoles multimédias ?
A:

Nous ne recommandons pas de peindre votre consoles multimédias de foyer. La garantie sera alors annulée.

Q: Est-ce que je peux mettre mon consoles multimédias directement contre le mur ?
A:

Oui. Le consoles multimédias a été conçu afin de laisser suffisamment d’air autour de la boîte à feu pour qu’elle fonctionne correctement.

Q: Comment dois-je nettoyer ou épousseter mon consoles multimédias ?
A:

Nous recommandons d’utiliser un linge humide pour essuyer la poussière ou la saleté. Du poli à meuble n’est pas recommandé. 

Q: J’ai ébréché mon consoles multimédias. Quelle est la meilleure manière de le retoucher ?
A:

Nous recommandons d’acheter un crayon à meuble de la même couleur pour retoucher votre consoles multimédias. Vous en trouverez dans la plupart des quincailleries.

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